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本公司在全國各地設(shè)置多個售后服務網(wǎng)點，售后服務工程師及技術(shù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，組成維修隊伍，配備工程車輛，全權(quán)負責設(shè)備的維護及檢修工作。
為了保證項目投入使用后能夠正常、高效地運行，本公司作以下售后服務承諾：
質(zhì)保期期間，免費提供備品備件、易損易耗件并免費更換、巡查(日常維護，建立車庫運行檔案并記錄內(nèi)容)、臨時檢查保養(yǎng)（使用過程中的臨時檢查及保養(yǎng)）、定期檢查保養(yǎng)(設(shè)定檢查周期)、月檢查保養(yǎng)（清潔、潤滑、調(diào)整和檢查）、季檢查保養(yǎng)（各傳動部分:驅(qū)動電機、驅(qū)動軸、傳動鏈條、提升鏈條、導輪、導軌、鎖、安全裝置等進行全面檢查并調(diào)整與維修）、年檢查保養(yǎng)（負責設(shè)備首次年檢工作，與相關(guān)檢測單位簽署檢測報告），質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量問題，本公司負責查清問題根源及免費更換問題部件，直至重新達到驗收標準。如因操作失誤等人為原因造成的設(shè)備損壞，不在免費之列，鑒定操作失誤由有關(guān)技術(shù)公證部門決議；
即7天/周、12小時/天，全天候、全時段開通售后服務中心電話：020-62321787。設(shè)備出現(xiàn)異常，接到報修電話后30分鐘內(nèi)進行答復，維修站2小時內(nèi)派搶修小組到現(xiàn)場搶修；
（供用戶在車庫設(shè)備的使用、維護中作技術(shù)參考）。對用戶定期訪問，向用戶介紹車庫設(shè)備發(fā)展的新技術(shù)、軟件新技術(shù)，提高用戶在使用機械車庫設(shè)備的運行、維修管理水平。針對用戶所選機型，及時反饋給用戶相關(guān)最新的控制技術(shù)，免費升級控制軟件。
無論在定期保養(yǎng)或臨時搶修，系統(tǒng)由專業(yè)維護人員進行操縱，車庫管理人員應密切關(guān)注系統(tǒng)狀態(tài)和維護進程，并與維護人員保持聯(lián)系。具體的維修保養(yǎng)模式分為：1、全包價：設(shè)備維護費為每月50元/車位，包括對于非人為的一切設(shè)備故障、損傷以及所有的設(shè)備標配功能零部件的更換及保養(yǎng)。2、清包價：設(shè)備維護費為每月25元/車位，僅包括對設(shè)備的保養(yǎng)（檢查、上黃油），設(shè)備的一切故障及損傷，我司只提供人工，所需相應配件須自行購買。
廣州建德機電有限公司成立于2007年，是一家專業(yè)從事機械立體停車庫，及設(shè)計、銷售、生產(chǎn)、安裝、維保于一體的企業(yè)。
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